Garantissez la satisfaction de vos clients grâce
au Wifi all inclusive ….
Avez-vous regardé vos notes sur TripAdvisor récemment ? Si elles sont mauvaises, l’explication peut être simple : une mauvaise connexion Wi-Fi. 83% des clients des hôtels prennent le temps de signaler une mauvaise expérience Wi-Fi, et 36% n’y feront pas de nouvelles réservations s’ils en ont eu une. Vous pouvez investir autant que vous voulez dans des chambres tape-à-l’œil et des halls luxueux. Si vos clients ne peuvent profiter d’une connexion sans fil constante et puissante, pour tous leurs appareils et applications multimédia, n’importe où sur votre site, ils ne reviendront pas.
La qualité apportée à ce service doit faire preuve d’une attention particulière. Proposer Internet dans toutes les chambres. Proposer un débit suffisant pour un confort d’utilisation, Rentabiliser le service, Enregistrer les traces de connexion pour avoir un accès conforme à la législation, Assurer la sécurité informatique de ses clients. HOTSPOTSERVICES apporte son savoir-faire, et propose des solutions adaptées aux problématiques particulières des hôteliers.
HPSHOTEL
Offrir un accès Internet de haute qualité et fiable à vos invités est crucial maintenant. Nous avons la solution pour vous inquiéter pour votre entreprise et non pour votre Internet.
L'AVENIR EST PERSONNALISABLE ...
Aucun hôtel n’a le même aspect ni le même. Notre HSP construite en interne sera personnalisée pour votre propriété, vous la contrôlerez plutôt que l’inverse.
FIABILITÉ ET PERFORMANCE
Ces points ne sont jamais négociables, notre HSP veillera à ce que votre accès Internet invité ne soit jamais un problème dans vos évaluations d’hôtel en ligne.
VOTRE PORTAIL ...
Utilisez notre portail captif hautement personnalisable comme outil de marketing pour votre hôtel, ce qui vous donne un formidable outil de retour sur investissement et d’impressionner vos invités.
Pack Wifi Hôtellerie
L’accès au WiFi est devenu un service indispensable : avec l’explosion du taux d’équipement en terminaux WiFi – PC portable, Tablette, SmartPhone – les usages sont infinis, et chacun s’attend à pouvoir se connecter à Internet en WiFi partout et tout le temps, à la maison, au travail, ou à l’hôtel.
Grâce au Pack Wifi Hôtellerie de HOTSPOTSERVICES, votre établissement va bénéficier d’un service WiFi Premium « all inclusive » dans la totalité des chambres, grâce à un design réseau intelligent, des équipements WiFi de dernière génération, et une exploitation quotidienne de classe Opérateur.
Un accès WiFi de classe opérateur, c’est la tranquillité au quotidien !
La satisfaction de mes clients n’a pas de prix ! Grâce à l’offre WiFi Premium de HOTSPOTSERVICES, je sais que mes clients auront en permanence la meilleure connexion WiFi possible partout dans l’hôtel ; je n’aurai aucune charge de travail supplémentaire puisque HOTSPOTSERVICES s’occupe de tout : responsabilité juridique, gestion des « logs » de connexion et sauvegarde pendant 12 mois conformément à la législation, réponse aux réquisitions judiciaires, hotline client multilingue, gestion du portail captif, supervision et maintenance du réseau WiFi, interfaçage avec mon accès Internet.
Enfin une couverture totale de mon établissement : finies les réclamations !
Mes clients ont besoin d’un WiFi vraiment fonctionnel quelle que soit la chambre qu’ils occupent ! Grâce à l’étude de couverture réalisée par HOTSPOTSERVICES, la totalité des chambres auront le WiFi – ce qui permettra à tous les usagers de se connecter [sans limite du nombre de terminaux] avec leur PC portable, leur tablette, leur smartphone.
Le WiFi étant l’un des premiers critères de choix lors d’une réservation, mes clients viendront et reviendront dans mon établissement en toute confiance ! Et les commentaires sur les réseaux sociaux et les sites de réservation seront positifs !
Du WiFi pour tous immédiatement, avec une connexion intuitive et immédiate…finis les codes d’accès et les coupons à imprimer !
Grâce à l’authentification simplifiée de HOTSPOTSERVICES, la connexion au WiFi est immédiate…le « Click & Connect » est le moyen le plus rapide d’accéder directement à Internet, plus besoin de remplir un formulaire ou de saisir les codes d’accès que l’on demandait avant à l’accueil !
La traçabilité des connexions et des terminaux qui sont utilisés est assurée de façon automatique par les serveurs de HOTSPOTSERVICES, qui peut ainsi répondre à toute demande des autorités judiciaires, ce qui libère les exploitants des établissements hôtelier de toute contrainte légale
Une page d’accueil qui fait la promotion de mon hôtel, idéal pour communiquer !
L’offre WiFi Premium de HOTSPOTSERVICES inclut un portail captif personnalisé aux couleurs de mon établissement ; cela me permet de communiquer auprès des utilisateurs du service à chaque connexion au WiFi.
HOTSPOTSERVICES s’occupe de tout. Il me suffit de leur fournir les éléments de communication nécessaires à la composition de cette page : une photo de mon choix, un logo, un message d’accueil… Une fois connecté au WiFi, les usagers sont redirigés vers le site Internet de mon établissement, si je le souhaite.
Nos innovations Wifi Hôtellerie
Finis les portails impersonnels et inutiles. Avec HOTSPOTSERVICES, personnalisez et monétisez votre portail !
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